Kaseya Mejora la Experiencia de los Clientes Mediante sus Nuevos Centros de Soporte y Servicio
LAUSANNE, SUIZA –
Septiembre 9
, 2010 — Kaseya, proveedor global líder en software para la Administración de los Sistemas de TI, hoy anunció la apertura de dos nuevos centros mundiales de soporte y servicio a clientes ubicados en Dublín, Irlanda y Auckland, Nueva Zelanda respectivamente. Ambos centros darán respuesta inmediata a todas los requerimientos – desde soporte de producto hasta servicio a clientes.
Los centros se encargarán de dar respuesta a preguntas pre y post venta con respecto a las soluciones de Kaseya. Las opciones de soporte y servicio a clientes incluye asistencia telefónica, chat en vivo e email. Los nuevos centros se suman los ya existentes en EE.UU. (costa este y oeste), Reino Unido y Australia.
Para soporte adicional y base de conocimiento, Kaseya también está desarrollando una comunidad en línea mejorada, Kaseya Connections. Esta comunidad proveerá información de producto, oportunidades de contacto a clientes y completa colaboración para cualquier persona o empresa que busque compartir información relevante acerca de Kaseya. El personal de Kaseya estará activo en Kaseya Conections.
“Nuestro equipo de soporte y servicio a clientes es la línea frontal para nuestro negocio en todos sentidos. Su misión es deleitar a los clientes y prospectos mediante la entrega de respuestas rápidas y exactas,” comenta Tim McMullen chief operating officer en Kaseya. “La combinación de nuestros nuevos centros de soporte y servicio, interactuando con Kaseya Connections darán niveles de contacto y comunicación de clase mundial a los clientes.”
Los nuevos centros estarán operando completamente en el último trimestre de este año.
Acerca de Kaseya
Kaseya es el proveedor líder mundial de software de gestión de sistemas. Las soluciones de Kaseya ayudan a cualquiera – desde consumidores individuales hasta grandes corporaciones y proveedores de servicios de TI – administrar y controlar los activos de TI en forma proactiva y remota fácil y eficientemente desde una plataforma integral basada en Web. Las soluciones de Kaseya son de absoluta confiabilidad para los proveedores de servicios de TI y una amplia variedad de industrias incluyendo: bancaria, de productos de consumo, educación, servicios financieros, gobierno, salud, militar, bienes raíces, distribución y transportación. Las empresa es privada y basada en Lausane, Suiza con 33 oficinas en 20 países. Para mayor información acerca de Kaseya por favor visite http://www.kaseya.com. Para la región Latinoamérica también visite http://www.kaseya.es
Contacto: Mónica Muñoz
Diálogo Visual
monica@dialogo-visual.com+52 55 2624 0214
Monica Del Valle
Kaseya
monica.delvalle@kaseya.com+52 55 3601-0629
